1、服务宗旨

用心、快速、准确、彻底

2、在线知识库

卓越四方官方网站将提供产品手册、解决方案、技术支持、工程案例等产品与技术资料供客户查阅与下载。  

网址：www.cdzysf.cn

3、电话服务

遇到任何故障，均可拨打以下客服热线:028-84215590、028-84215548，客服人员第一时间建立维护事件记录，并在2小时内由售后工程师为客户提供远程故障排除服务。

4、现场维护与维修

接到用户报告系统故障电话后若远程无法排除故障，一般在24小时内派出维修人员到现场进行处理修复，紧急情况立即派人赶往现场及时处理，真正做到快速有效地解决各种故障问题。

5、售后服务承诺

在质保期内，免费提供质保项目售后服务。

定期每年提供1-2次巡检，对所提供的设备进行预防，主动巡检、测试、评估和维护。

在质保期外，我司也会一如既往的为业主单位提供高效便捷的服务。

接到客户报修通知，川内24小时、川外48小时到达现场并及时处理问题。

我司将发挥长期整合的完善成熟的供应链优势，为业主单位提供具有性价比优势的环保设备零配件。

6、投诉及建议

刘女士：135 4000 1296